Assofranchising: vigila sul corretto funzionamento del sistema franchising in Italia.
Bacino d'utenza: si tratta del numero di persone che rappresenteranno gli utenti del punto vendita in franchising in apertura. In base a questo numero si può ipotizzare la rendita economica dell'affiliato e studiare una strategia per migliorarla.
Brevetto: l'attestato amministrativo della paternità di un'invenzione e del diritto esclusivo di godere degli utili economici che ne derivano. Esso determina anche la possiblità per il detentore del brevetto di impedirne la riproduzione e l'utilizzo per un tempo determinato.
Broker: il mediatore che si occupa di procurare ai franchisee i contatti per ampliare la propria rete in franchising.
Codice Deontologico: il complesso dei doveri inerenti a particolari categorie professionali di persone. Nel franchising i franchisor devono attenersi alle norme contenute nel regolamento dell'Assofranchising.
Comodato: contratto con cui una persona concede a un'altra l'uso gratuito di un bene per un periodo determinato.
Contratto: si tratta di un accordo fra franchisor e franchisee che fissa diritti e doveri delle due parti e tutte le caratteristiche formali della formula franchising in questione.
Corner: si intende una zona di un locale commerciale adibita a spazio di esposizione e vendita di un prodotto che il franchisor concede all'affiliato.
Diritto d'entrata: compenso corrisposto dal franchisee al franchisor a fondo perduto o a titolo di cauzione per contribuire alle spese organizzative volte alla realizzazione del programma franchising.
Esclusività territoriale: l'esclusività è giustificata dal fatto che la concessione del contratto di franchising ed il trasferimento del know-how e dell'immagine di marca sono limitati ad un territorio ben preciso. Questa esclusività presenta due aspetti: per prima cosa, l'Affiliante si impegna a non concedere altre affiliazioni nell'area affidata all'Affiliato e, in secondo luogo, a non nominare altri Affiliati o installare negozi diretti.
Franchisee (o affiliato): imprenditore che, per mezzo di un contratto, aderisce al sistema di franchising impegnandosi a gestire il proprio punto vendita secondo precise clausole.
Franchising (o affiliazione commerciale): contratto che si impernia sulla collaborazione continuativa tra il franchisor, che dispone di una profonda esperienza in un determinato settore (industriale, commerciale, di servizi) e il franchisee, imprenditore indipendente che spera di aumentare il giro d'affari e la redditività della sua azienda.
Franchising di distribuzione: presuppone che l'affiliante abbia messo a punto e sperimentato delle conoscenze teoriche e delle tenciche commerciali racchiuse in segiuto in un know-how da trasferire all'affiliato.
Franchising di servizi: è un sistema nel quale il franchisor non vende alcun prodotto ma mette a disposizione dell'affiliato le sue conoscenze tecniche messe a punto e sperimentate previamente.
Franchising industriale: in questo sistema le parti in causa, franchisor e franchisee, sono due imprese industriali. Il franchisor concede al franchisee la licenza dei brevetti di fabbricazione e i marchi, gli trasmette la sua tecnologia, gli assicura un'assistenza tecnica costante. Il franchisee fabbrica e commercializza le merci prodotte dal proprio stabilimento applicando il know-how e le tecniche di vendita dell'affiliante.
Franchisor (o affiliante): imprenditore che ha messo a punto il sistema di distribuzione (franchising) e che, cedendo ad altri il suo know-how, si assume il compito di controllare e coordinare il funzionamento del sistema.
Immagine del marchio
Tutto ciò che fa parte dell'estetica di un punto vendita e che riconduce idealmente al marchio creando un'omogeneità fra tutti i franchisee.
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Immagine di marca: l'insegna, il marchio, la grafica, gli arredi interni del negozio, le luci ed i colori, gli imballaggi, l'omogeneità dei prodotti offerti o dei servizi forniti alla clientela, ecc. conferiscono alla rete degli affiliati la sua immagine di marca.
Insegna: permette di fare riconoscere al pubblico un esercizio della rete.
Know-how: insieme delle conoscenze tecniche e commerciali relative alla produzione e alla distribuzione di un prodotto o di un servizio che caratterizza un marchio e che il franchisor trasmette in esclusiva ai propri affiliati.
Layout del punto vendita: contratto di locazione di beni mobili e immobili che una società propone a un'impresa che ne ottiene la disponibilità a medio e lungo termine, di solito con la promessa o la possibilità di vendita a suo favore alla scadenza del contratto.
Manuale operativo: insieme di tutte le nozioni fondamentali del progetto franchising che il franchisor trasferisce al suo affiliato in sede di stipula del contratto.
Mark up: margine di profitto che l'affiliato deve aggiungere al costo totale di produzione per definire il prezzo di vendita di un prodotto.
Marketing: insieme delle attività volte ad approfondire la conoscenza del mercato potenziale di un prodotto e ad organizzarne la commercializzazione.
Master Franchising: accordo per il quale un franchisor concede i diritti esclusivi di franchising per un determinato territorio a una persona fisica o giuridica. E' un tipo di contratto utilizzato generalmente per intraprendere un ampliamento della rete in franchising all'estero.
Master Franchisee: il socio locale di un accordo di Master Franchising. Egli percepisce le royalties e le fee di ingresso dagli affiliati e si offre come aiuto e punto di riferimento per questi ultimi.
Master Franchisor: si tratta del franchisor, il titolare dell'insegna che concede al master franchisee (dietro pagamento diretto o indiretto) il diritto di sfruttare il proprio know how al fine di ampliare il proprio business stipulando contratti di franchising ad altri affiliati.
Merchandising: si tratta dell'insieme delle tecniche utilizzate in un punto vendita per richiamare l'attenzione del potenziale acquirente su un determinato prodotto: studio del layout, pubblicità, promozioni ecc.Questi strumenti vengono forniti ai franchisee dal franchisor.
Ritorno sull'investimento (R.O.I.): Nel sistema franchising esso indica la redditività del capitale investito dal franchisee. Si calcola sottraendo al risultato operativo il totale degli investimenti.
Sell in: si tratta dell'insieme delle operazioni che il franchisor mette in atto per fornire i prodotti ai propri franchisee.
Sell out: si intendono le operazioni di vendita dei prodotti ai clienti finali da parte dei franchisee.
Stock: assortimento e disponibilità di merce in un negozio o in magazzino.
Target: fascia dei potenziali consumatori di un prodotto alla quale si rivolgono le strategie di comunicazione e di vendita di una brand.
Visual merchandising: comprende tutte le tecniche di vendita di un prodotto che si basano su un approccio visivo ed estetico per attirare il cliente.
Zona di competenza: rappresenta il territorio che l'Affiliante concede per contratto all'Affiliato per lo sfruttamento commerciale.
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